FAQ

Na stránce najdete nejčastější dotazy. Možná, že vás právě některý z nich bude zajímat. Nepřišel vám e-mail s objednávkou nebo vám nejde stáhnout PDF? Podívejte se, jak problém vyřešit.

OBSAH

Jsou ceny uvedené u objednávky konečné, včetně daně?

Ano, ceny jsou konečné, včetně daně. Nebudou vám účtovány žádné další poplatky.

back to menu ↑

Je odeslání PDF zdarma?

Ano, odeslání je zdarma.

back to menu ↑

Jak je omezena licence?

Licence platí na jednu osobu. Licence platí neomezeně dlouhou dobu a má neomezený počet stažení. Mějte, prosím, na paměti, že při porušení podmínek, bude přístup k licenci odepřen. Pokud budete chtít licenci pro více osob, přidejte do košíku požadovaný počet kusů.

back to menu ↑

Je možné zakoupit sešity v tištěné verzi?

Zatím tento způsob prodeje není možný.

back to menu ↑

Jak mohu objednávku zaplatit?

Objednávky se platí převodem na bankovní účet v české měně. Objednávky ze Slovenska je možné uhradit na účet vedený v eurech. Většina slovenských bank si neúčtuje žádné poplatky. Objednávky v anglickém a německém jazyce je možné uhradit skrze PayPal.

back to menu ↑

Kam mám objednávku zaplatit? 

Platba v rámci ČR: PDF je možné zaplatit pouze bankovním převodem. Mám vyzkoušeno, že PDF po objednání (a následném zaplacení) můžete obdržet do 24 hodin. Některé platby se uskuteční během pár minut (zejména kolem poledne). POUŽIJTE ČÍSLO OBJEDNÁVKY JAKO VARIABILNÍ SYMBOL PLATBY. Vaše objednávka bude zpracována a odeslána až poté, co bude platba uhrazena na náš účet.

Č. ÚČTU: 1013946537/6100

POUŽIJTE ČÍSLO OBJEDNÁVKY JAKO VARIABILNÍ SYMBOL PLATBY. Vaše objednávka bude zpracována a odeslána až poté, co bude platba uhrazena na náš účet.Platbu ze slovenského (zahraničního účtu ze zemí eurozóny) proveďte, prosím, jako SEPA platbu na eurový účet vedený v ČR. Po připsání platby vám bude odeslána na e-mail kompletní objednávka včetně daňového dokladu.

IBAN: CZ3420100000002901690554, BIC/SWIFT: FIOBCZPPXXX

back to menu ↑

Jak dlouho je doba splatnosti?

Objednávku, prosím, uhraďte do 14 dní. Poté bude objednávka zrušena.

back to menu ↑

Do kdy obdržím PDF?

Nejpozději do 24 hodin od doby, kdy dorazí peníze na účet.

back to menu ↑

Jak mi PDF přijde?

Do e-mailu vám přijde potvrzení o vyřízení objednávky a také odkaz na stažení PDF. PDF se začne automaticky stahovat po kliknutí na odkaz. PDF se neotevře v novém okně a najdete ho na liště ve stahování.

back to menu ↑

Mohu PDF vrátit v rámci 14 denní lhůty dle NOZ?

Po zaplacení digitálního obsahu a jeho zpřístupnění právo na odstoupení ztrácíte dle § 1820 odst. 1 písm. f), § 1837 písm. l) zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku.

back to menu ↑

Proč je v e-shopu tak málo produktů?

PDF vyrábím pro své děti a e-shop vznikl proto, abych se s nimi podělila s ostatními rodiči. E-shop je unikátní v tom, že všechna PDF vyrábím pro své děti tak, aby je to bavilo. Cílem není chrlit mnoho výrobků pro zvýšení zisku, ale hezké produkty pro radost.

back to menu ↑

Chci PDF na zakázku, je to možné?

Z časových důvodů to možné není.

back to menu ↑

Přišel mi e-mail s prolinkem na produkt ke stažení, ale prolink nefunguje. Co dělat?

Stačí, když mi pošlete e-mail. Vygeneruji vám nový kód prolinku.

back to menu ↑

Do kdy mám zaplatit objednávku?

Objednávku, prosím, uhraďte do 14 dní. Poté bude automatiky zrušena.

back to menu ↑

Objednávka mi nedorazila. Jak je to možné?

Všechny objednávky odesílám ten samý den, kdy dorazí peníze na účet. Možná, že email spadl do spamu. Pokud dokončenou objednávku v e-mailu nevidíte, neváhejte mi napsat. Vygeneruji vám nové potvrzení, se kterým se automaticky odešlou PDF do e-mailu znovu.

back to menu ↑

Jak mám sešit vyrobit a jak se zalaminuje?

Návody na sestavení sešitu najdete u každého sešitu a také je naleznete na blogu. Princip sestavení je v zásadě vždy stejný. Vytištěný list se celý zalaminuje. Části sloužící k vystřižení je potřeba vystřihnout z celého zalaminovaného listu. Vždy se laminuje celá stránka, která se rozstříhá.

back to menu ↑

PDF se mi špatně zobrazuje.

Zkuste jej otevřít v jiném programu. PDF se může chybně zobrazovat v Microsoft Edge.

0
Register New Account
Reset Password